Świat marketingu B2B przechodzi dynamiczną transformację, a jednym z najszybciej rosnących trendów jest rola TikToka w komunikacji biznesowej. Chociaż platforma kojarzona jest głównie z młodszymi odbiorcami i treściami rozrywkowymi, coraz więcej firm odkrywa jej potencjał w budowaniu profesjonalnego wizerunku i docieraniu do klientów.
W wywiadzie Łukasz Sokołowski – ekspert marketingu dzieli się swoimi doświadczeniami jako jeden z pionierów wykorzystania TikToka w komunikacji B2B. Jego historia pokazuje, jak intuicyjne podejście do nowych mediów, połączone z konsekwentnym działaniem i autentycznością, może przynieść znaczące rezultaty. Od początkowych wyzwań związanych z tworzeniem contentu, przez eksperymenty z różnymi formatami, aż po wypracowanie skutecznej strategii – rozmowa ta stanowi praktyczny przewodnik dla firm i specjalistów rozważających wejście na tę platformę.
Łukasz Sokołowski – ekspert komunikacji marketingowej, który od 14 lat buduje kampanie i doradza, jak osiągać wyniki w online marketingu. Po latach pracy w agencjach oraz po stronie klienta założył własną agencję marketingową PURPLE. Łączy strategiczne podejście do komunikacji w social mediach z kampaniami płatnymi nastawionymi na wyniki.
Jego ulubionym kanałem komunikacji jest TikTok, na którym działa od blisko trzech lat. Jest przekonany, że wysoka jakość kreacji jest tak samo ważna jak świetne umiejętności optymalizacyjne.
Jako jeden z pierwszych w marketingu postawiłeś na swoją komunikację na TikToku. Co było impulsem do tego, by wybrać właśnie tę platformę?
Początkowo próbowałem pisać (kiedyś blogi to było coś!), ale zajmowało mi to strasznie dużo czasu. Przygotowanie jednego sensownego wpisu wymagało co najmniej kilku godzin. Nie byłem w tym zbyt biegły, więc moja żona powiedziała: „Tobie lepiej wychodzi mówienie niż pisanie”. I miała rację. Lepiej czuję się, mówiąc niż pisząc. Druga kwestia to prosta analiza. Instagram był już przepełniony, YouTube to zbyt duże przedsięwzięcie… więc wybrałem TikToka.
TikTok kojarzony jest głównie z młodszym odbiorcą i treściami rozrywkowymi. Dlaczego uznałeś, że ma potencjał także w komunikacji B2B?
Wszystko było kiedyś nowością, skierowaną do młodych: Facebook, Instagram – widziałem ten wzór już wcześniej. Pamiętam, kiedy Facebook dopiero się pojawiał w Polsce – to była czysta fanaberia dla młodych. Więc po prostu czułem, że podobnie będzie z TikTokiem.
Jak wyglądały Twoje początki na tej platformie? Czy strategia od razu przyniosła efekty, czy wymagała wielu eksperymentów?
Miałem dwa podejścia. Pierwsze (chyba cztery filmy) – wszystkie z bardzo małym zasięgiem. Potem zrobiłem przerwę, ale wróciłem do tego. Zasięgi znowu były niskie, ale uparłem się, że muszę opublikować minimum 20 filmów i zobaczyć, co się wydarzy. Nagle zaczęło „działać”. Eksperymenty nigdy się nie kończą.
Co wyróżnia Tik Toka na tle innych platform, jeśli chodzi o zaangażowanie odbiorców i budowanie relacji z marką?
TikTok wymaga dużej intensywności w tworzeniu treści. Wejście na platformę jest łatwe, ale utrzymanie się na niej z dobrymi wynikami to już znacznie większe wyzwanie. Na TikToku już pierwszy materiał wideo może stać się “viralowy”, ponieważ liczba obserwujących (followersów) nie ma większego wpływu na zasięgi. To właśnie na tej platformie możesz znaleźć twórców, którzy całą swoją działalność i popularność opierają na transmisjach na żywo (nie licząc Twitcha, który jest stricte gamingowy). Jest to obszar wciąż słabo wykorzystywany przez marki, a zdecydowanie warto go eksplorować.
Video marketing wymaga często szybkiego działania i kreatywności. Jakie są Twoje wskazówki dla marek B2B, które chciałyby zacząć tam działać?
Im bardziej… dziwny jesteś, tym większe masz szanse, by wyróżnić się na tle konkurencji. Widziałem rolników, pszczelarzy, firmy budowlane, które zdobywają setki tysięcy wyświetleń. Branża nie ma znaczenia. Liczy się Twoja odwaga, by działać inaczej niż reszta. Trendy? Na tym nie zbudujesz skutecznej komunikacji. Popularne dźwięki i muzyka? Zapomnij. Jasne, możesz używać ich jako urozmaicenia treści, ale nie mogą stanowić głównej osi Twojej komunikacji.
Czy masz jakieś przykłady kampanii lub treści opartych o video marketing , które szczególnie dobrze zadziałały w kontekście B2B? Co decyduje o ich sukcesie?
Bardzo lubię komunikację fińskiej firmy Vilpe, producenta elementów wentylacyjnych. Swoją strategię contentową opierają na pracownikach. W centrum swojej komunikacji stawiają człowieka, nie produkt. Odbiorcy są ciekawi drugiego człowieka, interesują ich prawdziwe historie z życia tych osób. To przynosi im świetne zasięgi.
Jakie błędy najczęściej popełniają firmy, które próbują zaistnieć na TikToku? Jak można ich uniknąć?
Nie zdają sobie sprawy, jak czasochłonne jest tworzenie stabilnej komunikacji, która będzie przynosić zasięg i zaangażowanie. Źle szacują zasoby (ludzkie i finansowe), które będą pochłaniać działania na TikToku. Widać dużą zachowawczość – firmy chcą wejść na TikToka, ale niekoniecznie chcą tworzyć treści w typowym stylu tej platformy. Zbyt duża koncentracja na produkcie. Produkt jest ważny, ale nie musi być obecny w każdym materiale na pierwszym planie.
Czy TikTok może być realnym wsparciem w generowaniu leadów i sprzedaży w B2B? Jakie narzędzia lub strategie są kluczowe w osiągnięciu tych celów?
TikTok świetnie otwiera komunikację i buduje górę lejka, jednak pełny potencjał możemy wykorzystać tylko w połączeniu z działaniami płatnymi. Jeśli osiągniemy już dobry poziom w tworzeniu treści, warto, aby te nasze dobre materiały docierały szerzej i pracowały na korzyść marki. Narzędzie, które zdecydowanie polecam, to Creative Center. To fantastyczne źródło inspiracji dla każdego marketera. Chcesz wiedzieć, które reklamy działają na TikToku? Odwiedź ten link. Żadna inna platforma nie daje nam takiej ogromnej liczby danych i przykładów do wykorzystania.
Jak widzisz przyszłość TikToka w marketingu B2B? Czy może stać się obowiązkowym narzędziem dla marek w tej branży?
O ile platforma nie zostanie zablokowana :), to na pewno będzie to jeden z ważniejszych kanałów komunikacji dla firm, mających duże ambicje. Nie każda firma powinna być na TikToku, ale na pewno każda może.
