Konsumenci coraz częściej szukają autentyczności. Nie wystarczą już perfekcyjnie wyretuszowane zdjęcia produktów czy profesjonalne sesje reklamowe. Współczesny odbiorca chce zobaczyć prawdziwe efekty, uczciwe recenzje i rekomendacje od osób takich jak on sam.
Nasz klient zdecydował się na radykalne podejście – wdrożenie strategii opartej na User Generated Content. Rezultaty? Podwojony ROAS przy niższym budżecie reklamowym. Brzmi jak science fiction?
Poniżej znajdziesz konkretne liczby i szczegółową analizę tego, jak autentyczne treści od użytkowników nie tylko obniżyły koszty reklam, ale także zbudowały zaangażowaną społeczność wokół marki.
Cel kampanii oraz wyzwanie
Naszym klientem był duży sklep e-commerce z branży beauty, który od dłuższego czasu obserwował wzrost kosztów reklamy oraz spadek efektywności działań marketingowych – szczególnie malejący współczynnik ROAS przy standardowych kampaniach produktowych. Jako agencja stanęliśmy przed wyzwaniem maksymalizacji wydajności budżetu i przywrócenia wzrostu sprzedaży.
Strategia działań
Wspólnie z klientem przeprowadziliśmy testy różnych kampanii reklamowych i działań w social mediach, łącząc typowe statyczne formaty z nowymi pomysłami na promocję. Kluczowym krokiem było wdrożenie zewnętrznego marketingu i rozbudowa komunikacji o UGC. UGC, czyli ang. treści tworzone przez użytkowników, buduje wiarygodność marki i angażuje społeczność wokół produktów.
Naszym celem była nie tylko poprawa ROAS w reklamach Meta (Facebook, Instagram), ale także rozwój organicznych zasięgów oraz wzrost zaangażowania odbiorców w social mediach i newsletterze.
Realizacja kampanii: formaty i wyniki
Przygotowaliśmy kampanie reklamowe i publikacje bazujące na trzech typach materiałów:
- ✅️ reklamy statyczne i produktowe,
- ✅️ video z UGC (autentyczne rekomendacje, testy produktów),
- ✅️ materiały graficzne oraz treści wspierające sprzedaż.
Wyniki sprzedaży – reklamy statyczne vs. UGC
- ✅️ Wdrożenie UGC w reklamach pozwoliło osiągnąć ponad dwukrotnie wyższy ROAS oraz wzrost liczby transakcji przy niższym budżecie reklamowym.
- ✅️ Video z UGC wygenerowały lepszą konwersję niż tradycyjne materiały statyczne.
Wzrost wyświetleń i zasięgów w social mediach
Działania z UGC wyraźnie podniosły zasięgi publikacji w social mediach:
- ✅️ Materiały video z UGC osiągały wynik nawet 49 tys., 53,5 tys., 102 tys. wyświetleń – wielokrotnie więcej niż tradycyjne posty (przeciętnie 800–3,000).
- ✅️ Regularna publikacja treści od użytkowników budowała zaangażowaną społeczność wokół marek beauty, zwiększając liczbę aktywnych odbiorców.
Przed wdrożeniem UGC:
Po wdrożeniu UGC:
Dlaczego UGC działa lepiej?
Efektywność UGC wynika ze zjawiska „ślepoty banerowej” – konsumenci coraz częściej ignorują nachalne, powtarzalne reklamy, szczególnie banery i statyczne grafiki. Autentyczne, subtelne rekomendacje stworzone przez użytkowników dostarczają treści dopasowanych do oczekiwań, przez co:
- ✅️ budują zaufanie,
- ✅️ zwiększają zaangażowanie,
- ✅️ skuteczniej przekonują do zakupu.
UGC świetnie sprawdza się zarówno w płatnych kampaniach (Meta Ads), jak i w rozwoju mediów społecznościowych oraz komunikacji do subskrybentów newslettera.
Kluczowe rezultaty dla klienta
- ✅️ Odbudowa wyższego ROAS reklam przy niższym budżecie dzięki formatom UGC,
- ✅️ Wyraźny wzrost sprzedaży,
- ✅️ Zwiększenie wyświetleń i dotarcia do nowych odbiorców w social mediach,
- ✅️ Zbudowanie autentycznej społeczności wokół marki.
Zastosowanie treści UGC w działaniach reklamowych i komunikacji z klientami pozwoliło naszemu klientowi nie tylko zoptymalizować budżet, ale przede wszystkim zbudować trwałe relacje z odbiorcami i zwiększyć efektywność sprzedaży w bardzo obleganej branży beauty.
