Instagram to platforma społecznościowa, która umożliwia markom budowanie silnej społeczności oraz pozyskiwanie nowych klientów. Tutaj liczy się estetyka i dobrej jakości treści wizualne. Jednak, aby skutecznie wykorzystać potencjał tego medium, każdy profil musi być starannie dostosowany do specyfiki danej branży. W niniejszym artykule skupimy się na branży hotelarskiej, analizując, jak skutecznie wykorzystać Instagram w promocji hoteli, pensjonatów, hosteli oraz innych form zakwaterowania.
Dlaczego obecność na Instagramie ma znaczenie dla branży hotelarskiej?
Obecność marki hotelarskiej na Instagramie jest w dzisiejszych czasach obowiązkowa. Jako platforma wizualna, Instagram umożliwia hotelom, pensjonatom i hostelom efektywne prezentowanie swoich obiektów oraz atrakcji turystycznych w sposób estetyczny i przyciągający uwagę. Dzięki wysokiej jakości zdjęciom oraz filmom, marki mogą z łatwością przekazać atmosferę i unikalny charakter swojego miejsca, co może znacząco wpłynąć na decyzje potencjalnych gości.
Co więcej, Instagram pozwala na budowanie zaangażowanej społeczności, w której goście mogą dzielić się swoimi doświadczeniami oraz opiniami. Użytkownicy często poszukują inspiracji do podróży, a estetyczny profil hotelu może zachęcić ich do wyboru danego miejsca na nocleg. Interakcja z followersami, poprzez odpowiedzi na komentarze i udostępnianie treści generowanych przez użytkowników (UGC), może dodatkowo wzmocnić relacje z klientami i zbudować ich lojalność.
Może zainteresuje Cię także: Co powinien zawierać plan komunikacji marki w mediach społecznościowych?
Jak stworzyć atrakcyjny profil dla branży hotelarskiej?
Pierwszym krokiem do skutecznego działania na Instagramie dla branży hotelarskiej jest stworzenie atrakcyjnego profilu. Powinien on zawierać logo obiektu noclegowego jako zdjęcie profilowe oraz profesjonalnie napisane bio, zgodne z zasadami SEO. Takie bio powinno zawierać najważniejsze informacje o obiekcie i ułatwić użytkownikowi znalezienie profilu w szybki sposób. Ważne jest również, aby dodać link do strony internetowej hotelu, uwzględnić lokalizację miejsca noclegowego i dodać wzmiankę, która wyróżnia Twój hotel na tle konkurencji. Poniżej przedstawiamy przykładowe bio dla branży hotelarskiej, które może stanowić inspirację dla Twojego profilu.
Treści na Instagramie dla branży hotelarskiej
Aby przyciągnąć uwagę użytkowników i utrzymać ich zaangażowanie, warto starannie przemyśleć strategię publikacji treści. Twój content powinien być unikalny, ale jednocześnie ściśle związany z branżą hotelarską, tak aby użytkownik od razu mógł rozpoznać, z jakim obiektem ma do czynienia. Zanim przystąpisz do tworzenia postów, upewnij się, że masz dobrze zdefiniowaną grupę docelową oraz jasny cel publikacji na swoim profilu. Zrozumienie potrzeb i preferencji swoich odbiorców pomoże Ci w tworzeniu treści, które będą dla nich wartościowe. Następnie warto opracować pomysły na serie, które możesz regularnie publikować na swoim Instagramie. Takie powtarzalne formaty nie tylko pomagają w utrzymaniu spójności, ale również budują oczekiwanie wśród obserwatorów, co może skutkować wyższym zaangażowaniem.
Oto kilka przykładowych pomysłów na serie treści, które możesz wdrożyć w branży hotelarskiej:
✅ Ciekawostki o hotelu – cykl postów prezentujących ciekawostki związane z Twoim hotelem, takie jak historia budynku, oryginalne elementy architektoniczne czy lokalne legendy.
✅ Opis hotelu – posty informacyjne na temat pokojów, recepcji, obsługi, widoków z hotelu, opcji wyżywienia, dostępności noclegów itp.
✅ Opinie gości – recenzje i opinie zadowolonych gości, zarówno te napisane, jak i w formie krótkich video-testimoniali.
✅ Porady podróżnicze – seria z praktycznymi poradami dla podróżnych. Mogą to być wskazówki dotyczące pakowania, najlepszych czasów na wizytę w okolicy, czy lokalnych zwyczajów.
✅ Lokalne atrakcje – ta seria może skupić się na przedstawieniu lokalnych atrakcji turystycznych i kulturalnych, które znajdują się w pobliżu hotelu. Możesz tworzyć posty na temat pobliskich restauracji, parków, muzeów czy szlaków turystycznych.
✅ Sezonowe oferty i wydarzenia – regularne informacje dla obserwatorów o sezonowych ofertach, specjalnych pakietach lub nadchodzących wydarzeniach w hotelu.
✅ Dzień z życia recepcjonisty – humorystyczna seria, która pokazuje codzienne wyzwania, zabawne sytuacje i dylematy, z jakimi spotykają się recepcjoniści.
Kalendarz dni nietypowych dla branży hotelarskiej
Analiza dni nietypowych i świąt w ciągu roku może pomóc branży hotelarskiej w planowaniu angażujących postów na Instagramie. Wybór odpowiednich okazji może zwiększyć zaangażowanie użytkowników oraz przyciągnąć uwagę potencjalnych gości.
Styczeń:
✅1 stycznia – Nowy Rok – Idealny moment, aby zachęcić do planowania pierwszych podróży w nowym roku. Można promować zimowe pobyty lub pakiety noworoczne.
✅ 2 stycznia – Dzień Introwertyka – W tym dniu możesz ogłosić promocję na pokoje jednoosobowe.
✅ 18 stycznia – Dzień Kubusia Puchatka – Świetna okazja do promocji hoteli przyjaznych rodzinom z dziećmi, podkreślając rodzinne udogodnienia.
✅ 19 stycznia – Światowy Dzień Śniegu – Jeśli Twój hotel znajduje się w pobliżu stoków narciarskich lub oferuje miejsca do ulepienia bałwana, możesz pochwalić się tym na Instagramie!
Luty:
✅ 14 lutego – Walentynki – Doskonały moment na promocję romantycznych pakietów pobytowych dla par, oferujących np. kolacje przy świecach lub specjalne zabiegi spa.
✅ 17 lutego – Dzień Kota – Jeśli Twój hotel jest przyjazny zwierzętom, to okazja, by zaprezentować opcje noclegowe dla gości z czworonogami.
Marzec:
✅ 8 marca – Dzień Kobiet – Propozycja na promocję pakietów spa lub relaksacyjnych pobytów dla grup przyjaciółek czy par.
✅ 20 marca – Pierwszy Dzień Wiosny – Doskonały moment na zaproszenie gości do odkrywania okolicznych atrakcji w sezonie wiosennym i na pokazanie pięknych widoków okolicy hotelu.
Kwiecień:
✅ 1 kwietnia – Prima Aprilis – Można przygotować zabawne posty lub niespodzianki dla obserwatorów, np. nietypowe promocje z humorem.
✅ 22 kwietnia – Dzień Ziemi – Świetna okazja do promowania działań ekologicznych hotelu, takich jak energooszczędne rozwiązania, recykling, czy lokalne ekologiczne produkty.
Maj:
✅ 1 maja – Majówka – Okres długiego weekendu to doskonały czas na promocję oferty weekendowych pobytów, pikników czy aktywności na świeżym powietrzu.
✅ 15 maja – Międzynarodowy Dzień Rodzin – Idealny moment na promocję ofert dla rodzin z dziećmi, np. specjalne zniżki czy pakiety wakacyjne.
Czerwiec:
✅ 1 czerwca – Dzień Dziecka – Można promować atrakcje dla najmłodszych dostępne w hotelu oraz pakiety pobytowe dla rodzin z dziećmi.
✅ 21 czerwca – Pierwszy Dzień Lata – Doskonała okazja, aby zachęcić do letnich rezerwacji, promując np. basen, plażę czy inne letnie atrakcje w okolicy.
✅ 21 czerwca – Światowy Dzień Jogi – Jeśli Twój hotel oferuje zajęcia jogi lub ma przestrzeń do ćwiczeń, możesz zorganizować wydarzenie online lub na żywo. Posty mogą pokazywać relaksujące zajęcia jogi w pięknym otoczeniu, np. na plaży lub w ogrodzie hotelu.
Lipiec:
✅ 7 lipca – Światowy Dzień Czekolady – Można stworzyć post o wyjątkowych deserach serwowanych w hotelowej restauracji, promując kulinarną ofertę.
✅ 19 lipca – Dzień Hotelarza – Można stworzyć post doceniający pracę zespołu hotelowego, przedstawiając kulisy ich pracy.
✅ 30 lipca – Dzień Przyjaciół – Można zorganizować akcje promocyjne dla grup przyjaciół, np. specjalne zniżki na pobyty dla większych grup lub oferty typu „zarezerwuj jeden pokój, a drugi dostaniesz za pół ceny dla swojego przyjaciela”.
Sierpień:
✅ 4 sierpnia – Dzień Szampana – Hotelowe restauracje i bary mogą skorzystać z tej okazji, aby promować specjalne oferty na szampana i ekskluzywne napoje. Można stworzyć posty pokazujące gości celebrujących w eleganckich wnętrzach hotelu.
✅ 15 sierpnia – Święto Wniebowzięcia – Wiele osób wyjeżdża na urlop, warto z tej okazji promować długoweekendowe pobyty.
✅ 15 sierpnia – Międzynarodowy Dzień Relaksu – Wprowadź w ten dzień specjalne oferty na usługi SPA, masaże i inne zabiegi relaksacyjne dostępne w Twoim hotelu. To doskonała okazja do promocji strefy wellness.
✅ 26 sierpnia – Międzynarodowy Dzień Psa – Doskonała okazja do promocji hoteli przyjaznych zwierzętom, z usługami dla czworonogów.
Wrzesień:
✅ 27 września – Światowy Dzień Turystyki – Idealny czas, aby promować hotel jako doskonałe miejsce do odkrywania nowych lokalnych atrakcji.
Październik:
✅ 1 października – Międzynarodowy Dzień Kawy – Można podzielić się zdjęciami z hotelowej kawiarni czy zaprezentować specjalne oferty na kawowe degustacje.
✅ 14 października – Dzień nauczyciela – Post z dedykowaną ofertą, np. zniżką na pobyt lub pakietem wellness dla nauczycieli.
✅ 31 października – Halloween – Organizacja halloweenowych eventów lub dekorowanie wnętrz hotelu w klimacie święta może być świetnym tematem na post.
Listopad:
✅ 11 listopada – Dzień Niepodległości – Promocje na długoweekendowe pobyty związane z obchodami narodowymi.
✅ 13 listopada – Dzień Międzynarodowej Życzliwości – Hotelarstwo to przede wszystkim gościnność. W tym dniu można podkreślić dbałość o gości i wyjątkową atmosferę, jaką tworzą pracownicy hotelu, publikując historie o tym, jak obsługa dba o swoich gości z życzliwością i uwagą.
✅ 29 listopada – Black Friday – Można zaprezentować specjalne zniżki na rezerwacje w okresie zimowym lub wakacyjnym.
Grudzień:
✅ 6 grudnia – Mikołajki – Idealny moment na stworzenie promocji świątecznych pobytów, czy pokazanie świątecznego wystroju hotelu.
✅ 24-26 grudnia – Boże Narodzenie – Święta to doskonała okazja do promocji zimowych pakietów, w tym świątecznych kolacji, rodzinnych wydarzeń czy zimowych atrakcji w okolicy.
✅ 31 grudnia – Sylwester – Zachęcanie do rezerwacji sylwestrowych pakietów pobytowych, z wyjątkowymi wydarzeniami w hotelu.
Jakość treści wizualnych
W branży hotelarskiej jakość zdjęć i filmików ma ogromne znaczenie. Profesjonalne zdjęcia wnętrz, pokoi, restauracji oraz otoczenia powinny dominować na profilu. Warto również tworzyć treści wizualne, które ukazują unikalne doświadczenia, jakie hotel oferuje, takie jak degustacje lokalnych potraw, wydarzenia czy atrakcje w okolicy. Zastosowanie różnych formatów, takich jak stories, karuzele czy reels, może dodatkowo zwiększyć zaangażowanie użytkowników i przyciągnąć ich uwagę.
Pamiętaj, że zdjęcia i filmy muszą przedstawiać czyste i uporządkowane pomieszczenia – to istotny element budowania wizerunku profesjonalizmu. Na początku warto zainwestować w sesję zdjęciową wykonaną przez doświadczonego fotografa. Fachowiec nie tylko odpowiednio oświetli wnętrza, ale także uchwyci je w sposób, który podkreśli ich największe atuty, sprawiając, że będą wyglądały zachęcająco i atrakcyjnie dla potencjalnych gości.
Zobacz też: Jak tworzyć grafiki na Facebooka, aby Twoje posty wyglądały lepiej?
Przykładowy feed dla branży hotelarskiej
Oto przykładowy feed dla branży hotelarskiej na Instagramie, który uwzględnia różnorodne treści, estetykę oraz strategie angażujące potencjalnych gości. Taki układ pomoże w utrzymaniu spójności wizualnej i komunikacyjnej, a także w przyciągnięciu nowych klientów.
Sprawdź również: Jak stworzyć spójną siatkę na Instagramie?
Angażowanie społeczności
Budowanie społeczności wokół marki hotelowej jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu na Instagramie. Pamiętaj by wchodzić w interakcje z obserwatorami, odpowiadać na ich komentarze i zachęcać gości do dzielenia się swoimi doświadczeniami w hotelu poprzez tagowanie profilu czy używanie specjalnych hashtagów. Bardzo dobrym rozwiązaniem w branży hotelarskiej jest również organizowanie konkursów, gdzie nagrodą będzie pobyt w Twoim obiekcie. Skutecznie zaangażujesz również swoich followersów poprzez zadawanie pytań i zachęcanie do dzielenia się opinią o pobycie.
Współpraca z influencerami
Współpraca z influencerami z branży hotelarskiej może przynieść znakomite rezultaty. Influencerzy mają często dużą bazę lojalnych obserwatorów, którzy ufają ich rekomendacjom. Warto zainwestować w współpracę z osobami, które mogą zaprezentować hotel w autentyczny sposób, oferując im np. darmowy pobyt w zamian za relacje i recenzje. Dzięki temu hotel zyskuje dodatkową widoczność i wiarygodność w oczach potencjalnych klientów. Warto jest wybierać influencerów, którzy są związani z kategorią podróżniczą lub twórców z innych branż, którzy również dużo podróżują. Ich polecenia będą bardziej wiarygodne, a ich obserwatorzy będą mieli większe zaufanie do rekomendacji.
Oto przykłady postów influencerów, którzy mieli okazję współpracować z hotelami:
✅ Klaudia Makowska-Kuźma i jej współpraca z Platinum Mountain Hotel & SPA w Szklarskiej Porębie
✅ Klaudia Ligenza i jej współpraca z Aparthotel Prestige w Zakopanem
✅ Rafał Maślak i jego współpraca z hotelem Crystal Mountain w Wiśle
Analiza wyników i dostosowanie strategii
Ostatnim, ale niezwykle istotnym elementem skutecznej strategii na Instagramie jest regularna analiza wyników działań. Korzystanie z narzędzi analitycznych, takich jak Instagram Insights, pozwala na monitorowanie zaangażowania, zasięgów i interakcji z postami. Na podstawie tych danych można dostosować strategię, aby lepiej odpowiadać na potrzeby odbiorców oraz optymalizować treści, co w dłuższej perspektywie przyniesie lepsze rezultaty.
Pamiętaj również o tym jak ważne jest, by docierać do nowych odbiorców na Instagramie. W realizacji tego celu, warto skorzystać z płatnych kampanii reklamowych w Social Mediach. Sprawdź jak możemy Ci pomóc, jako skuteczna agencja reklamowa Meta Ads.
A jeżeli chcesz żebyśmy opracowali strategię skrojoną konkretnie pod Ciebie
